Jim tiene casi 30 años de experiencia en la industria de servicios públicos, primero como consultor y luego en el Sacramento Municipal Utility District (SMUD), donde ocupó cargos de creciente responsabilidad en áreas como eficiencia energética, respuesta a la demanda, programas para hogares de bajos ingresos, modernización de la red eléctrica, planificación de transmisión, investigación y desarrollo, redes inteligentes, mercadeo y atención al cliente. Su experiencia incluye el desarrollo de programas para clientes y la gestión de relaciones comerciales con clientes comerciales, industriales, agrícolas y gubernamentales.