Preguntas Frecuentes

 

General

¿Qué es Valley Clean Energy?
Valley Clean Energy (VCE) trae energía más limpia con tarifas competitivas a los residentes y empresas de Woodland, Davis y las zonas no incorporadas del Condado de Yolo. Como proveedor de energía local y alternativa a PG&E, VCE rinde cuentas a las comunidades a las que da servicio, no a accionistas. Los asuntos del VCE —como la determinación de tarifas y la aprobación de contratos de energía— se llevarán a cabo en reuniones locales y públicas. Los miembros del Consejo son funcionarios elegidos de la Ciudad de Woodland, la Ciudad de Davis y el Condado de Yolo.
¿Cómo funciona?
Valley Clean Energy compra energía con un contenido más alto de fuentes renovables y con menos gases de efecto invernadero que PG&E. Aparte de recibir energía más limpia con precios competitivos, todos los demás aspectos de su servicio de electricidad permanecerán iguales. PG&E seguirá suministrando la electricidad de la red a su casa o empresa, dándole mantenimiento a los cables de energía y leyendo su medidor, y le enviará una sola factura consolidada como lo exige la ley estatal. Si quiere continuar recibiendo los servicios de electricidad de PG&E, puede optar por salir de Valley Clean Energy.
¿VCE reemplaza completamente a PG&E?
No. VCE obtiene electricidad más limpia para nuestros clientes y PG&E suministra esa electricidad a su hogar o negocio. PG&E también seguirá ocupándose de la facturación, de activar o desactivar la energía cuando se mude, de darle mantenimiento a los cables de energía y de resolver los apagones. Las personas que prefieran que PG&E siga comprando su electricidad pueden escoger esa opción.
¿La energía renovable es más cara que la electricidad de fuentes tradicionales?
Ya no. Durante los últimos 30 años los costos de combustibles fósiles han aumentado, aunque los precios del gas natural y del petróleo hayan bajado recientemente. Durante el mismo periodo, el costo de fuentes renovables ha bajado drásticamente. De hecho, en California la energía renovable es a menudo más barata que los combustibles fósiles porque después de los costos iniciales de construcción, el viento y el sol son gratuitos. Y ya se están desarrollando nuevos recursos como la energía obtenida de las mareas para proveer energía con tarifas competitivas.
¿Donde comprará VCE la electricidad renovable?
La mayoría de nuestra energía se producirá con fuentes limpias de energía como la hidroeléctrica, solar y la energía eólica. Se formará la cartera de energía a comienzos del 2018. Lo que queremos es comprar la mayor cantidad de electricidad posible de fuentes de energía limpia ubicadas en California a precios que continúen siendo competitivos en relación con los de PG&E.
¿Otros condados están considerando esta idea?
Las ciudades y condados en toda California ya están avanzando con programas similares. Actualmente hay doce CCE que funcionan en California y se calcula que ese número crezca a 20 agencias para el 2020, con una población de área de servicio combinada de 18 millones. Según un informe del 2017 del Centro para la Protección Climática, los CCE reducirán, por lo menos, 5 millones de toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero acumulativamente en comparación con los Servicios Públicos Propiedad de Inversionistas (Investor-Owned Utilities o IOU), y los clientes de CCE ahorrarán $188 millones más por año para el final del 2020 en comparación con lo que los clientes hubieran gastado si hubieran continuado recibiendo los servicios públicos existentes.
¿Qué tipo de reinversión local se ha hecho en otros programas?
En el Área de la Bahía, MCE Clean Energy ya ha invertido más de $500 millones en proyectos de energía renovable locales y basados en California que han creado más de 2,400 empleos de construcción y de proveedores, y eso aumentará pronto. Sonoma Clean Power ha concluido que desarrollar proyectos locales de energía renovable dentro del Condado de Sonoma dará como resultado tarifas más bajas para el 2020, en comparación con la compra de electricidad de otras fuentes.
¿PG&E perderá empleos como resultado de VCE y otros programas similares?
La gran mayoría de los empleados de PG&E ofrecen mantenimiento y mejoras para el sistema de transmisión y distribución de electricidad, facturación y servicios al cliente — es decir, todo lo que PG&E seguirá ofreciendo. No ha habido ninguna pérdida apreciable de empleos en las comunidades que tienen un segundo proveedor de electricidad. De hecho, se han creado nuevos empleos en la construcción y operación de instalaciones locales de generación de energía.

 

Inscripción y Opción De Salir

¿Cuándo y dónde estará disponible el servicio de VCE?
VCE ahora estará disponible para todos los clientes de PG&E en Woodland, Davis y las zonas no incorporadas del Condado de Yolo a mediados del 2018 (la fecha de servicio prevista).
¿Cómo me inscribo en VCE?
VCE reemplazará a PG&E como proveedor de electricidad predeterminado en Woodland, Davis y las zonas no incorporadas del Condado de Yolo. Se inscribirá automáticamente en VCE a todos los que tengan una cuenta de electricidad de PG&E en estas áreas.
¿Cómo opto por salir de VCE?
De conformidad con la ley, los clientes pueden optar por salir de VCE. Esto significa que a menos que opte por salir, entrará automáticamente en el programa cuando empiece el servicio. Recibirá un mínimo de cuatro avisos con el objetivo de ayudarle a adecuar su servicio y de darle instrucciones para elegir la opción de salir del programa, si eso es lo que usted elige. Puede utilizar nuestro formulario en línea o llamar a nuestra línea de servicio al 855-699-VCEA (8232) para optar de salir.
¿Puedo regresar a VCE si opto por salir?
Los clientes que optan por salir dentro de los primeros 60 días del servicio de VCE pueden regresar a VCE en cualquier momento. De conformidad con la ley estatal, los clientes que opten por salir después de los primeros 60 días de servicio de VCE deben esperar un año antes de volver a hacer uso de los servicios de VCE.

 

Tarifas y Facturación

¿Cómo puede VCE ofrecer tarifas competitivas?
Lo que hace que los programas de Opción para la Comunidad sean tan poderosos es que apoyan la competencia en relación con la energía limpia en el mercado al comprar electricidad mediante un proceso competitivo que alienta a las empresas particulares de energía a competir para ofrecer energía limpia y renovable a costos más bajos. Esta competencia conduce a que haya menores costos, lo cual ayuda a los programas de Opción para la Comunidad a competir. Debido a que no hay inversionistas dueños de acciones que esperan dividendos, los programas de Opción para la Comunidad como VCE pueden reinvertir sus ingresos netos y mantener las tarifas competitivas.
¿Cómo establecerá VCE sus tarifas?
Se establecerán las tarifas de electricidad de VCE mediante un proceso público y transparente. Se alienta a los miembros del público a participar en audiencias con notificaciones públicas en cada etapa del proceso.
¿Aún recibiré mis descuentos de CARE, FERA o Medical Baseline con VCE?
Si recibe un descuento por bajos ingresos en su factura de electricidad a través de los programas CARE, FERA o Medical Baseline Allowance de PG&E, se le seguirá aplicando ese descuento como cliente de VCE.
¿Todavía recibiré las tarifas de VE para mi vehículo eléctrico con VCE?
Sí, VCE tiene las velocidades EV-A y EV-B. La única diferencia será que ahorrará un 2.5% en la parte de generación de su factura en comparación con PG&E.
¿VCE me facturará por separado?
No, seguirá recibiendo una factura mensual de PG&E. La apariencia general y la configuración de su factura no cambiará, aunque los cargos por suministro de electricidad de VCE reemplazarán a los cargos de suministro de electricidad de PG&E. Su servicio eléctrico tiene tres componentes principales: generación, transmisión y distribución. Actualmente, PG&E detalla los tres componentes de su servicio en una partida llamada “Cargos Actuales por Electricidad” en el “Resumen de Cuenta” en la primera página de su factura. VCE asumirá la responsabilidad por la generación de su servicio. Como cliente de VCE, verá partidas separadas para cargos de generación de VCE y cargos de suministro de electricidad de PG&E bajo “Resumen de Cuenta” en su factura de PG&E. También verá una página nueva en cada factura detallando sus cargos de VCE por generación de electricidad.
¿Qué es PCIA?
Ese es el cargo por optar por dejar de usar la electricidad generada por PG&E (Power Charge Indifference Adjustment o PCIA). El propósito del PCIA es garantizar que los clientes que se cambien a Valley Clean Energy paguen por la energía que PG&E adquirió para ellos antes de que se cambiaran. Aparecerá en su factura como una partida separada. Lo más importante es saber que las tarifas de VCE —incluso con el cargo de PCIA incluido— serán competitivas con respecto a las tarifas de PG&E.
¿PG&E puede incrementar los cargos por suministro a los clientes de VCE por encima de la cantidad que pagan los que no son clientes de VCE?
No. PG&E debe ofrecer las mismas tarifas de transmisión y distribución a todos los clientes en su área de servicio sin importar si reciben electricidad de PG&E o de un CCA como VCE.

 

Clientes Comerciales, Agrícolas E Industriales

¿VCE tendrá una estructura de tarifas separada para los clientes agrícolas?
El Consejo de Directores de VCE establecieron sus tarifas de electricidad en un proceso abierto y público. VCE tiene el compromiso de trabajar con clientes comerciales, agrícolas e industriales para determinar cómo serán las tarifas para sus empresas. Se alienta en a los dueños de empresa a que asistan a las próximas reuniones para dar su opinión acerca de la estructura de las tarifarias potenciales.
¿Y qué pasa si tengo varias cuentas?
Los dueños de varias cuentas pueden optar por una categoría más alta de servicio u optar por salir de sus cuentas individuales. La inscripción es por cada cuenta, por lo tanto, podrá ver todas sus cuentas y decidir qué es lo mejor para cada una de ellas.
¿Qué pasa si tengo arreglos existentes de acceso directo o tarifas especiales de PG&E?
Ninguna cuenta con arreglo existente de acceso directo o tarifa especial de PG&E será inscrita automáticamente en el programa VCE. Sin embargo, esos clientes pueden optar por convertirse en clientes de VCE. Pueden aplicar ciertas disposiciones especiales de terminación del acceso directo.

 

Clientes Solares y Clientes Con Conteo Neto de Energía (Nem)

Tengo paneles solares en mi propiedad. ¿Seguiré recibiendo el beneficio del conteo neto de energía (Net Energy Metering o NEM)? ¿VCE ofrecerá algo mejor?
Como los programas existentes similares de Opción de Energía para la Comunidad, VCE buscará maneras de incrementar el valor de la energía solar local para los dueños de sistemas fotovoltaicos. Por ejemplo, tanto MCE Clean Energy como Sonoma Clean Power, han desarrollado exitosamente programas NEM que ofrecen incentivos mayores a los de PG&E con el fin de alentar a los residentes y empresas a hacer instalaciones solares. VCE estudiará el desarrollo de programas similares.
¿Qué pasa si soy un cliente de Conteo Neto de Energía 1.0 y vuelvo a usar a PG&E como mi proveedor?
Según PG&E, el cambio de proveedor de servicio no tiene ningún efecto en los cuadros de tarifas o en la interconexión NEM. Esto incluye tanto a los que optan por inscribirse o a los que optan por salir. Los clientes no vuelven a solicitar la interconexión cuando cambian proveedores de servicio, por lo tanto, todavía están bajo el mismo acuerdo de interconexión (1.0) sin importar cuál es el proveedor del servicio de electricidad.

 

Gobierno

¿Qué es Valley Clean Energy Alliance (VCEA)?
La ley estatal permite que las ciudades y condados reúnan la demanda de electricidad de sus residentes y empresas con el fin de comprar electricidad en nombre de sus clientes. Estos programas se llaman programas de Opción Comunitaria de Agrupación.

VCEA, una autoridad formada por la coalición de las agencias formada en el 2016, es una agencia pública con control local sin fines de lucro que cubre las áreas no incorporadas del Condado de Yolo y las ciudades de Woodland y Davis. Ofrece a los residentes y empresas en esas comunidades una opción para que una mayor cantidad de la electricidad que se les suministra provenga de fuentes limpias y renovables —como solares y eólicas— con tarifas competitivas.

Cuando los clientes escogen a VCE, ayudan a incrementar el control local sobre las decisiones de las vías de obtención de electricidad, a reducir la huella de carbono relacionada con su servicio de electricidad y a apoyar el crecimiento de las fuentes locales de energía renovable. En lugar de pagarle ganancias a los accionistas, el ingreso neto de VCE (después de los gastos de la compra de energía y de administración), puede ser usado para ayudar a estabilizar los precios de la electricidad, ofrecer incentivos más grandes para más instalaciones solares, apoyar programas de eficiencia energética, desarrollar más fuentes locales de energía renovable en y cerca del Condado de Yolo, y para invertir en tecnologías limpias e innovadoras y en capacitación laboral relacionada con la energía —al tiempo que mantiene las tarifas de electricidad competitivas con respecto a los servicios propiedad de inversionistas.

¿Qué es la Opción Comunitaria de Agrupación?
En el 2002, el Proyecto de Ley de la Asamblea 117 fue aprobado como ley para establecer oportunidades de Opción Comunitaria de Agrupación en California. Permite a una ciudad o condado (o a grupos de ciudades o condados) convertirse en el proveedor predeterminado de electricidad en su jurisdicción o jurisdicciones. Al hacer eso, ofrece una oportunidad a los residentes de California para influir localmente sobre las fuentes de su electricidad. Marin Clean Energy fue el primer programa de Opción Comunitaria de Agrupación, seguido por Sonoma Clean Power y luego, por Lancaster Choice Energy.
¿Existe alguna desventaja con la Opción Comunitaria?
Los riesgos principales para VCE son que los clientes opten por salir de esta opción, las fluctuaciones del precio de la energía y los cambios en los reglamentos estatales. Un programa de Opción Comunitaria exitoso necesita que una mayoría considerable de clientes residenciales y comerciales obtengan su electricidad del programa. Esta es una razón por la cual los programas de Opción Comunitaria se esfuerzan por mantener precios competitivos y a la vez, por reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con la opción del servicio público local. Los programas de Opción Comunitaria como VCE también enfatizan el servicio al cliente, la participación pública y la transparencia.

Los mercados de energía de California han permanecido estables por varios años y los precios de la electricidad tanto de fuentes renovables como convencionales de energía son relativamente bajos. Una cartera diversa que incluye una mezcla de contratos a largo plazo y a corto plazo e inversiones directas en proyectos de energía mitiga los riesgos.

Se ha formado una asociación de programas CCA en el ámbito estatal para representar los intereses de los proveedores de programas CCA y de sus clientes en el área regulatoria. Se calcula que durante la próxima década se proveerá el 50% de la electricidad en California a través de programas de Opción Comunitaria. A medida que se desarrollen más programas locales, tendrán una presencia aún más grande en los procesos regulatorios en curso.

¿Cómo se regulará el programa?
Como se dijo en otra sección, VCE está regulada por su Consejo de Directores. Además, como lo exige la ley estatal, VCE presentó su Plan de Implementación a la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission o CPUC). El plan explica el diseño de tarifas, cómo compraremos la electricidad y cómo llevaremos a cabo todas las funciones que la CPUC exige. Antes de su lanzamiento, VCE negoció el precio de compra de la electricidad en el mercado abierto y se ceñirá a todas las reglas y aranceles que aplican a programas de Opción Comunitaria de Agrupación.

 

Acuerdo con SMUD

¿Qué decidió el Consejo de VCE con respecto al lanzamiento del programa y a los proveedores de servicio?
En su reunión del 31 de agosto de 2017, el Consejo de VCEA decidió por voto unánime celebrar un contrato con el Distrito Municipal de Servicios Públicos de Sacramento (Sacramento Municipal Utility District o SMUD) para ofrecer servicios técnicos y de energía, administración de datos y servicios de centro de llamadas, servicios de energía al por mayor, servicios de apoyo crediticio y hasta cinco años de apoyo a las funciones empresariales de CCA. Esta relación empresarial entre VCE y SMUD permitirá que VCE esté en condiciones de lanzar el servicio al cliente en el verano del 2018.
¿Por qué VCE celebró un contrato con SMUD para que ofrezca servicios específicos?
Después de un amplio proceso de diligencia debida, VCE concluyó que SMUD le ofrece el mejor valor general debido a que sus misiones están muy alineadas, los costos son competitivos y a que le ofrece la oportunidad a VCE de desarrollar capacidad interna con el transcurso del tiempo. VCE retiene el control / la autonomía total y mantiene la flexibilidad en sus operaciones mientras aprovecha la amplia experiencia de SMUD en el sector energético. El paquete de servicios de SMUD también le permite a VCE mitigar el riesgo de lanzamiento y de operaciones al aprovechar la experiencia y capacidad de organización de SMUD en el sector energético, y adaptar las políticas y procedimientos establecidos de gestión de riesgo de SMUD para cubrir las necesidades de VCE.
¿Por qué SMUD quiere trabajar con VCE?
SMUD eligió ofrecer sus servicios a VCE porque está interesado en apoyar a una organización vecina que tiene valores muy alineados con los suyos, incluyendo la toma de decisiones local, la elección de productos, las tarifas razonables, la reducción de gases de efecto invernadero, la eficiencia energética y el modelo empresarial de energía pública. SMUD ha estado haciendo el tipo de trabajo que VCE necesita por más de 70 años y tiene pericia técnica y operativa para ofrecer soluciones flexibles y eficientes a VCE, que le ayudarán a lanzar su servicio sin tropiezos y a tener éxito a largo plazo.
¿VCE se está anexando a SMUD?
No, esta es una relación empresarial en la que VCEA contrata a SMUD para que le preste servicios.
¿Qué es SMUD?
SMUD es el sexto proveedor de servicio eléctrico propiedad de la comunidad más grande de la nación. SMUD da servicio a aproximadamente 624,000 clientes y a una población de alrededor de 1.5 millones de personas con una fuerza laboral de más de 2,000 empleados y un presupuesto anual de alrededor de $1.6 mil millones.
¿Cómo se administra SMUD?
SMUD está gobernado por un Consejo de Directores con 7 miembros que son elegidos públicamente.
¿Cuál es el territorio de SMUD?
El territorio de servicios de SMUD es de aproximadamente 900 millas cuadradas e incluye todo el Condado de Sacramento, así como pequeñas partes adyacentes de los condados de Placer y Yolo.
¿Qué hace a SMUD diferente de otros proveedores de servicios públicos?
SMUD es un líder reconocido en la industria que ha ganado premios por sus programas innovadores de eficiencia energética, sus tecnologías de energía renovable y por sus soluciones sostenibles para lograr comunidades más saludables. En las encuestas de J.D. Power SMUD ha sido calificado como el número uno en satisfacción general de clientes residenciales en California por 15 años consecutivos y número uno en satisfacción general de clientes comerciales en California por 11 de los últimos 12 años.
¿Qué porcentaje de electricidad de SMUD proviene de fuentes renovables?
SMUD fue la primera empresa grande de servicios públicos en California que logró que el 20 por ciento de su suministro de energía proviniera de recursos clasificados por el estado como renovables. Esa cifra ahora se aproxima al 30 por ciento y SMUD prevé llegar a aproximadamente 41 por ciento para el 2020. La cartera actual de suministro de energía de SMUD es libre de carbono en más de un 50 por ciento.