Inscripción y Opciones De Productos:
Valley Clean Energy (VCE) es el proveedor de servicios de generación eléctrica predeterminado para los residentes y empresas en las ciudades de Woodland y Davis y en las áreas no incorporadas del Condado de Yolo. Las cuentas en estas áreas reciben automáticamente la opción eléctrica normal de VCE (42% renovable y 75% libre de carbono), a menos que el titular de una cuenta elija inscribirse en la opción UltraGreen de VCE (100% de energía renovable) u opte por salir del servicio de VCE para continuar usando el servicio combinado de PG&E.
Tarifas y Programas De Asistencia Económica:
Las tarifas de generación eléctrica de VCE se administran para ofrecer energía más limpia con tarifas que son competitivas con las tarifas de PG&E, lo que incluyen todos los cargos por cancelación del servicio impuestos por la empresa. Por favor, contacte a PG&E para más información acerca de estos cargos. Los cambios a las tarifas de VCE se adoptan en reuniones públicas del Consejo de Directores de VCE debidamente anunciadas. Para más información, por favor, llame de forma gratuita al 1 (855) 699-VCEA (8232). Los programas de asistencia económica como California Alternative Rates for Energy (CARE), Family Electric Rate Assistance y Medical Baseline Allowance permanecen iguales con VCE.
Facturación:
Los clientes de VCE seguirán recibiendo una sola factura mensual de PG&E que incluye todos los cargos relacionados con electricidad, que incluirán los cargos de generación eléctrica de VCE. PG&E enviará los pagos por el servicio de VCE de generación eléctrica a VCE. PG&E seguirá cobrando a todos los clientes por los servicios de PG&E de transmisión, distribución, programas de bienes públicos y otros cargos que no son de generación usando las mismas tarifas que cobra a los clientes que no reciben el servicio de VCE. PG&E también le cobrará a los clientes de VCE un cargo por cancelación del servicio (Power Charge Indifference Adjustment o PCIA) y un recargo por franquicia (Franchise Fee Surcharge) con el fin de garantizar que los clientes que se cambien a VCE paguen por la energía que PG&E adquirió para darles servicio antes de que se cambiaran. VCE ya ha tomado en cuenta estos cargos adicionales al calcular las tarifas para garantizar que las tarifas de VCE sigan siendo competitivas con las de PG&E.
Optar Por Salir Del Servicio:
Los clientes pueden optar por salir del servicio de VCE en cualquier momento llamando al 1 (855) 699-VCEA (8232) o visitando Opcion de salir de VCE. Usted necesitará la información de su cuenta de PG&E para hacer todo el proceso de salir del servicio.
No hay tarifa para optar por salir antes de la inscripción o dentro del primer año de inicio del servicio VCE. Después de eso, se aplicarán cargos pequeños de $5 por cuenta residencial y $25 por cuenta comercial. Los clientes que opten por salir del servicio de VCE después de los 60 días de que empiecen a recibir el servicio de VCE no podrán regresar a VCE por un año y quedarán sujetos a los términos y condiciones de servicio de PG&E. No se cobrarán los cargos de terminación si el servicio eléctrico se cancela por completo (por ejemplo, si un cliente se muda). Las solicitudes para salir del servicio recibidas por lo menos 5 días hábiles antes de la fecha en que se lea el medidor del cliente serán procesados para esa fecha de lectura del medidor; todos los otros pedidos para salir del programa se procesarán en la fecha siguiente de lectura del medidor. Se cobrará a los clientes que optan por salir del servicio toda la electricidad de VCE usada antes de transferir el servicio eléctrico a PG&E.
Si No Paga:
VCE puede transferir cuentas morosas a PG&E luego de enviar una notificación por escrito de 14 días calendarios. Los clientes con cuentas morosas pueden tener que pagar el cargo de terminación descrito anteriormente y pueden estar sujetas a cobranzas.
Contacte A VCE:
Para inscribirse en la opción UltraGreen de VCE, optar por salir del servicio de VCE o si tiene preguntas sobre los servicios de VCE o sobre la facturación, por favor, tenga su cuenta de PG&E a la mano y llame al 1 (855) 699-VCEA (8232).